Nombreux piratages de comptes Orange, soyez vigilants !

Une fois l’accès à votre compte obtenu par « piratage » du mot de passe, les pirates peuvent effectuer plusieurs actions :
– Modifier le mot de passe pour bloquer l’accès au propriétaire légitime
– Activer un transfert automatique des nouveaux emails vers leur propre adresse email
– Supprimer tous les contacts
– Envoyer un email frauduleux à tous les contacts. Généralement, cet email signale que l’expéditeur ne va pas très bien et sollicite de l’aide, demandant par la suite de l’argent sous diverses formes.

C’est généralement à cause de cette action que les « piratés » s’aperçoivent du problème, quand tous leurs proches les contactent pour le leur signaler….

Un piratage peut donc se manifester ainsi :
– si Orange vous averti que des modifications ont été apportées à votre compte alors que vous n’avez rien modifié
– si vos contact reçoivent des mails frauduleux
– si plus aucun nouveau mail n’arrive dans la boîte de réception
– si l’accès à votre messagerie Orange est bloqué (mot de passe non reconnu)

Remarque : il est important de comprendre que le piratage dans la plupart des cas s’est effectué « en ligne », directement auprès d’Orange. Rien ne s’est passé au niveau de votre appareil (PC ou mobile), qui n’est pas menacé.

Que faire ?
– s’il est encore temps, modifier votre mot de passe en le remplaçant par un mot de passe fort
– si l’accès au compte est bloqué, essayer de le récupérer avec l’option « Mot de passe oublié ».
– si l’accès au compte n’est pas récupérable ; contacter le service client d’Orange au 3900 pour leur expliquer la situation et leur demander de la débloquer
– une fois l’accès au compte possible, vérifier que le transfert des mails soit désactivé et que les contacts ne soit pas dans la « corbeille ».
– en dernier recours, envoyer un email à l’adresse « abuse@orange.fr » en signalant la situation et en indiquant vos coordonnées de contact (n° de ligne ADSL, nom et adresse, mobile de contact)

N’hésitez pas à demander de l’aide en cas de doute ou de besoin.

Nombreux piratages de comptes Orange, soyez vigilants !