Prestations d’assistance informatique

Dépannage et réparation | Matériel et internet | Maintenance | Formations

Dépannage et réparation :

  • Diagnostic des pannes informatiques affectant le fonctionnement de l’ordinateur, de ses périphériques ou de sa connexion à internet
  • Après diagnostic, dépannage des problèmes logiciels et/ou réparation des pannes matérielles
  • Assistance pour les problèmes d’utilisation des logiciels courants (messagerie, applications bureautiques et multimédia…)
  • Désinfection : éradication des virus et des logiciels espions (spyware) ou malveillants (malware)
  • Récupération de données personnelles

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Matériel et internet :

  • Conseil sur l’achat de matériel informatique (ordinateurs, tablettes et périphériques)
  • Installation et mise en service au domicile de matériels et logiciels informatiques
  • Installation / connexion au PC de matériels périphériques (imprimante, disque dur, appareil photo, téléphone mobile, scanner, webcam, lecteurs MP3, GPS…)
  • Installation d’accès internet ADSL et de petits réseaux domestiques (BOX, points d’accès WiFi, CPL…)
  • Conseil et assistance lors du changement de fournisseur d’accès internet (FAI)
  • Assistance et conseil sur la sécurisation de l’environnement informatique (antivirus, parefeu, logiciels de protection, protection parentale…)
  • Récupération et transfert de données vers un PC neuf
  • Formatage et réinstallation d’un système sur un PC d’occasion

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Maintenance et services :

  • Maintenance logicielle : vérifications, mises à jour et nettoyage des applications
  • Optimisation des performances de l’ordinateur : analyse et nettoyage des disques et du système, optimisations diverses, conseils
  • Bilan sécurité : vérification et optimisation des défenses de sécurité du PC et du réseau domestique
  • Sauvegarde de données
  • Numérisation de documents et conseil en dématérialisation

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Formations et initiations :

  • Conseil – micro-formation : 1h30 de conseils et explications sur le sujet de votre choix
  • Initiation aux bases de l’informatique : fonctionnement d’un PC et du système d’exploitation Windows, présentation des applications les plus standards
  • Formations Internet – Initiation et perfectionnement : navigateurs, Google, web, email, réseaux sociaux, forums, achats et réservations en ligne…
  • Formation à l’utilisation de logiciels non professionnels : multimédia (photos, vidéos, musique), applications bureautiques (traitement de texte, tableur), initiation aux bases de données…
  • Formation à la conception et l’exploitation de sites internet personnels
  • Formations collectives : en petits groupes de 4 à 6 personnes, les participants reçoivent à tour de rôle leur groupe à domicile pour un cours de 1h30.

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*Note sur les logiciels et applications

Copyleft Le + des logiciels libres : O3 Services vous conseille sur un ensemble de logiciels bureautiques, multimédias et utilitaires gratuits et performants (« logiciels libres » testés et sélectionnés)